Condizioni Generali di Vendita
PREMESSA – Definizioni
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società De Sanctis Light & Design s.n.c. di De Sanctis Giovanni con sede in via Giuseppe di Vittorio 129/a 71011 Apricena FG P. IVA 03683030716, iscritto al registro imprese/ rea n. FG – 265245, seguito denominata “VENDITORE” e qualsiasi soggetto sia esso consumatore o professionista che effettua acquisti online sul sito internet www.luceled.com di seguito denominato “CLIENTE” .
Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore e validità, salvo acquisti effettuati precedentemente per i quali rimangono valide le condizioni al momento dell’acquisto .
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.luceled.com conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005(Codice del Consumo), modificato dal D.lgs. n. 211/ 2014 e dal D.Igs. 70/2003 in materia di commercio elettronico e delle previsioni del codice civile per quanto già non espressamente previsto.
Le presenti condizioni generali di contratto sono integrate e formano parte unica con quelle riportate nella più specifica sezione “Informazioni aggiuntive – Spedizione e Recesso” consultabili sul sito a questo link
ARTICOLO I – Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, il Venditore presenta i propri prodotti acquistabili sul sito che costituisce invito ad offrire e l’ordine del CLIENTE equivale a proposta contrattuale di acquisto di beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.luceled.com. (di seguito ORDINE)
Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.luceled.com e la conferma ed accettazione del VENDITORE
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite dal VENDITORE e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma i del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 dei D.Igs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo; il prezzo è quello indicato sul sito e visualizzabile dal cliente e sarà quello in vigore all’atto dell’ordine da parte del CLIENTE e corrisponderà al prezzo di acquisto del prodotto. Eventuali variazioni di prezzo (sia in aumento che in diminuzione) non si applicano agli ordini già effettuati;
– modalità di pagamento sono Carta di credito Paypal, bonifico bancario;
– il termine entro il quale il VENDITORE si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni e sezione specifica “Informazioni aggiuntive – Spedizione e Recesso”) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.Igs 206/2005
– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste dal VENDITORE.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative al VENDITORE, l’indirizzo geografico, numero di telefono , indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
De Sanctis Light & Design s.n.c. di De Sanctis Giovanni
Via Giuseppe di Vittorio 129/a
71011 Apricena FG
P. IVA 03683030716
Iscrizione registro Imprese – REA n. FG – 265245
Email: info@luceled.com Tel: 0882/645572 pec: futurprint@pec.it
ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di il VENDITORE al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente al VENDITORE eventuali correzioni.
Il VENDITORE si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Le schede tecniche dei prodotti contenente descrizione e funzioni, sono tuttavia fornite dai produttori dei beni medesimi, pertanto il VENDITORE non ha alcuna responsabilità per eventuali errori e/o inesattezze presenti nelle schede tecniche, né per eventuali difetti di corrispondenza tra descrizione prodotto e funzioni e caratteristiche dello stesso.
Inoltre, le immagini e foto dei prodotti presentati su www.luceled.com sono meramente indicative e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche dei beni che potrebbero differire per colore, dimensioni o accessori.
Il VENDITORE si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dalla data di conclusione del contratto.
ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità indicativa nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ORDINE. In quanto per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conclusione del contratto di acquisto.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata dal VENDITORE, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, prima della spedizione della merce, recedendo dal contratto ai sensi dell’articolo 52 e ss del Codice del Consumo così come modificato dal Dlgs 21/2014, il VENDITORE rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui il VENDITORE ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.
ARTICOLO 5- Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.luceled.com , con bonifico bancario, con metodo di pagamento Paypal.
Durante la procedura di pagamento con carta di credito, il Venditore non conosce informazioni relative alla stessa in quanto l’ordine viene trasmesso con connessione protetta al portale della banca o della società finanziaria indicata dal Cliente. Pertanto, il Venditore non è in nessun caso responsabile dell’eventuale uso fraudolento e/o illecito delle carte di credito posto in essere da terzi durante la procedura di acquisto e pagamento, ragion per cui gli acquisti si riterranno correttamente eseguiti senza diritto al rimborso per il legittimo titolare e/o possessore.
In caso di pagamento con Paypal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte del VENDITORE dell’e-mail di conferma ordine. Tale metodo di pagamento prevede il redirecting alla pagina di PayPal ed il pagamento viene gestito in base al rapporto tra Cliente e PayPal al quale il Venditore e del tutto estraneo.
Tutte le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard).
Art. 5 Bis – Emissione documento fiscale
Il cliente al momento dell’acquisto ha la possibilità di scegliere alternativamente il documento fiscale idoneo alle proprie esigenze : Scontrino fiscale ovvero fattura elettronica . Una volta effettuala la scelta non sarà possibile mutare il tipo di documento fiscale selezionato. I dati di riferimento inseriti dal cliente al momento della scelta saranno immodificabili successivamente alla emissione del detto documento.
ARTICOLO 6 – Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.luceled.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e, ove previsto, del contributo Raee.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà del VENDITORE di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata dal VENDITORE al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dal VENDITORE del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.
ARTICOLO 7 – Diritto di recesso
Conformemente agli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs 21/2014 in vigore dal 13/01/2014, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Il periodo di recesso scade dopo il quattordicesimo giorno in cui il cliente o un terzo diverso dal vettore indicato dal CLIENTE, acquisisce il possesso fisico del bene.
Nel caso di consegna separata di più prodotti ordinati dal CLIENTE con un solo ordine, il termine di 14 (quattordici) giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene.(– art. 52, co. 2, let. b) cod. consumo come modificato dal D.lgs 21/2014).
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo al VENDITORE tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure nelle forme di seguito indicate e riportate nella specifica sezione “Informazioni aggiuntive – Spedizione e Recesso”
a) Con invio del modulo standard non obbligatorio conforme all’1 parte B del D.Lgs 21/2014, di seguito riportato, alla De Sanctis Light & Design s.n.c. inviato a mezzo mail alla info@luceled.com ovvero a mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede del Venditore sita in Apricena alla via Giuseppe di Vittorio 129/a.
b) con lettera raccomandata con avviso di ricevimento alla De Sanctis Light & Design s.n.c. di De Sanctis Giovanni con sede in Apricena (Fg) alla via Giuseppe di Vittorio 129/a nella quale si espliciti la volontà di recesso, la merce acquistata, la data di acquisto, il prezzo di acquisto e le coordinate bancarie ove si intende ricevere il bonifico per il rimborso
c) a mezzo pec all’indirizzo futurprint@pec.it nella quale si espliciti la volontà di recesso, la merce acquistata, la data di acquisto, il prezzo di acquisto e le coordinate bancarie ove si intende ricevere il bonifico per il rimborso
d) mediante comunicazione mail info@luceled.com nella quale si espliciti la volontà di recesso, la merce acquistata, la data di acquisto, il prezzo di acquisto e le coordinate bancarie ove si intende ricevere il bonifico per il rimborso
si ribadisce che la comunicazione dovrà contenere la univoca volontà dell’acquirente/consumatore di recedere dal contratto, senza necessità di specificare i motivi del recesso, con l’indicazione del/i prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso data di acquisto, il prezzo di acquisto e le coordinate bancarie ove si intende ricevere il bonifico per il rimborso
Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
De Sanctis Light & Design s.n.c. di De Sanctis Giovanni
via Giuseppe Di Vittorio 129/a 71011 Apricena FG,
telefono: 0882-645572
e-mail: info@luceled.com
Modulo di recesso tipo
– ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h) –
Spett.le De Sanctis Light & Design s.n.c. di De Sanctis Giovanni con sede in Apricena (Fg) alla via Giuseppe Di Vittorio 129/a a tel 0882/645572 – mail: info@luceled.com pec: futurprint@pec.it
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi ______________________________ Ordinato il ___________ricevuto il ___________________ per il costo di euro__________________________
chiedo/chiediamo che il bonifico di rimborso venga effettuato sulle seguenti coordinate bancarie : c/c n … IBAN – ABI CAB CIN SWIFT
– Nome del/dei consumatore
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- mail del consumatore
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
– Data
Il venditore confermerà al cliente – via mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto ovvero nella procedura di recesso – il ricevimento della dichiarazione di recesso fornendo le indicazioni per procedere alla restituzione dei/i prodotto/i
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al VENDITORE la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi del D.Lgs 21/2014 che modifica il D.lgs 206/2005. La merce dovrà essere rispedita al VENDITORE, presso la sede della De Sanctis Light & Design s.n.c. di De Sanctis Giovanni in via Giuseppe di Vittorio 129/a 71011 Apricena
Fatta salva la facoltà del VENDITORE di verificare il rispetto dell’integrità della merce restituita e la presenza di eventuali danni o la mancanza di parti di essa che abbiano determinato una diminuzione del valore per il quale il consumatore sarà considerato responsabile e che comporterà il diritto del venditore a trattenere una somma pari alla diminuzione del valore del bene, quest’ultimo provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione sostenuti al momento dell’acquisto.
Come previsto, dal D.lgs 21/2014, in modifica dell’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, il VENDITORE può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni al VENDITORE.
Iin caso di rimborso questo sarà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato all’acquisto
Per quel che concerne le transazioni Paypal, il rimborso avverrà mediante riaccredito della somma secondo la modalità Paypal previste.
Il presente articolo è da considerarsi integrato e ampiamente specificato per maggior chiarezza per il CLIENTE nella apposita sezione dedicata Informazioni aggiuntive – Spedizione e Recesso reperibile a questo link
ARTICOLO 7 bis – Esclusione diritto di recesso
In conformità a quanto previsto dall’articolo 59 Dlgs 206/2005 – Codice del Consumo – il CLIENTE NON può esercitare il diritto di recesso in tutti i casi di cui al predetto articolo e come specificato nella apposita sezione Informazioni aggiuntive – Spedizione e Recesso e di seguito riportate per facilità di consultazione
a)la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
b)la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
c)la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
d) mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione o contenuto)
e) utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
f) la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo intero originale
g) assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti mancanti)
h)danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
i) Contratti conclusi con Clienti aventi Partita IVA.
ARTICOLO 8 – Garanzia legale di conformità
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto al VENDITORE entro due mesi dalla scoperta.
La detta facoltà del Cliente di riparazione o sostituzione è possibile salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
Ai fini di cui al comma 3 dell’articolo 130 del codice del consumo (dlgs 205/2005) è da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone al VENDITORE spese irragionevoli in confronto all’altro, tenendo conto:
a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità;
b) dell’entità del difetto di conformità;
c) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore/CLIENTE.
Il CLIENTE potrà comunicare la volontà di riparazione o sostituzione a mezzo pec all’indirizzo futurprint@pec.it o a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno alla De Sanctis Light & Design s.n.c. di De Sanctis Giovanni con sede in via Giuseppe di Vittorio 129/a 71011 Apricena o mail info@luceled.com confermata successivamente con raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede legale suindicata. Il VENDITORE, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.
ARTICOLO 9 – Garanzia commerciale
Tutti i prodotti presentati sul sito www.luceled.com beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale la cui durata è citata sulle schede prodotto degli articoli.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura a sua disposizione nel cassetto fiscale della Agenzia delle Entrate, ovvero la copia di cortesia inviata dal VENDITORE successivamente all’acquisto effettuato.
ARTICOLO 10 – Modalità di consegna
I prodotti saranno consegnati tramite corriere all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata dal VENDITORE.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.luceled.com, il VENDITORE emette scontrino fiscale ovvero fattura della merce spedita. La fattura è disponibile presso il cassetto informatico della Agenzia delle Entrate di pertinenza del Cliente e inviata quale copia di cortesia da parte del Venditore. Dopo l’emissione della fattura essa sarà immodificabile.
ARTICOLO 11 – Responsabilità
Il VENDITORE non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
ARTICOLO 12 – Accesso al sito
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà del VENDITORE e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
ARTICOLO 13 – Cookies
Il sito web www.luceled.com utilizza i “cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono al VENDITORE di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
I VENDITORE informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’ acquisto on line.
ARTICOLO 14 – Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 15 – Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Le controversie con il Cliente relative alla validità, efficacia, interpretazione o esecuzione del contratto, nonché, in generale , relative alla navigazione sul sito da parte del cliente, ovvero di funzionalità messa a disposizione di questi sul Sito, possono essere sottoposte a tentativo di conciliazione da svolgere tramite la piattaforma europea di “Online Dispute Resolution” al sito http://ec.europa.eu/consumers/odr attraverso la quale inviare un reclamo per il contratto con il venditore, inserendo l’indirizzo mail info@luceled.com.
In caso di fallimento della procedura, la competenza per il Cliente/consumatore sarà quela del Foro di residenza o domicilio del Cliente.
In caso di Cliente/professionista, per qualsivoglia controversia sarà competente il Foro di Foggia
